Rechtliches

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 12. Mai 2025

1. Einleitung und Verantwortliche Stelle

Talzunge Reisen nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Verantwortliche Stelle im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der DSGVO:

Talzunge Reisen
Bundesplatz 5, 3011 Bern, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 31 419 67 23

2. Welche Daten wir erheben

Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage stellen, erheben wir:

• Name (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (freiwillig)
• Nachrichteninhalt inkl. Reisewunsch und Ernährungsangaben (freiwillig)

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden technische Daten erhoben: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Seitenaufrufe. Diese Daten dienen der Betriebssicherheit und werden nicht zur Profilbildung genutzt.

Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies sowie optionale Analyse- und Präferenz-Cookies ein. Näheres entnehmen Sie unserer Cookie-Richtlinie.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäss DSGVO und DSG:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen (z. B. Bearbeitung Ihrer Reiseanfrage)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. optionale Cookies)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (z. B. Websitesicherheit, Verbesserung unserer Angebote)

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschliesslich verwendet für:

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Reiseanfragen
• Koordination der gebuchten Angebote (inkl. Weitergabe von Ernährungsangaben an Gastgeber)
• Interne Buchhaltung und Dokumentation
• Verbesserung unserer Website und Angebote

Wir versenden keinen kommerziellen Newsletter und geben Ihre Daten nicht für Werbezwecke an Dritte weiter.

5. Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist:

• Gastgeber auf unseren Routen (Name, Ernährungsbedürfnisse – ausschliesslich für Ihre Tour)
• Technische Dienstleister (Webhosting, E-Mail) – vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet
• Behörden – nur bei gesetzlicher Verpflichtung

6. Datenspeicherung und Löschfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den angegebenen Zweck notwendig ist:

• Anfragen ohne Buchung: 12 Monate nach letztem Kontakt
• Buchungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Technische Logdaten: 30 Tage

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen: verschlüsselte Übertragung (HTTPS), gesicherte Server, Zugangsbeschränkungen und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen. Im Falle einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständige Behörde innert 72 Stunden gemäss DSGVO.

8. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht – Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht – Unrichtige Daten werden auf Anfrage korrigiert.
• Löschungsrecht – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Einschränkung der Verarbeitung – Sie können die Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit – Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung – Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

Sie haben das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern (www.edoeb.admin.ch).

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Details zu Arten, Zwecken und Ihrer Steuerungsmöglichkeit finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Links auf externe Websites

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen, die Datenschutzrichtlinien verlinker Seiten eigenständig zu prüfen.

11. Minderjährige

Unsere Angebote richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten uns solche Daten versehentlich übermittelt worden sein, werden wir sie unverzüglich löschen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Massgeblich ist das Datum der letzten Aktualisierung oben auf dieser Seite.

13. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für alle Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Talzunge Reisen
Bundesplatz 5, 3011 Bern
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 31 419 67 23