Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Anfragen, die über die Website, per E-Mail oder telefonisch bei Talzunge Reisen eingehen. Mit einer Buchung oder Anfrage erkennen Sie diese Bedingungen an.

Talzunge Reisen bietet kulinarische Tagesrouten und mehrtägige Reiseerlebnisse in der Schweiz an. Die Angebote richten sich an Privatpersonen sowie an kleine Gruppen, die Schweizer Regionen durch Essen, Produzenten und regionale Geschichten kennenlernen möchten.

2. Angebote und Leistungen

Unser Angebot umfasst drei öffentlich buchbare Erlebnisformate:

• Eintages-Etappenverkostung (CHF 150 pro Person) – Geführter Tag entlang einer Routenetappe, ca. 5 Stunden, inkl. mehrerer Verkostungen, lokaler Begegnungen und gedruckter Routenkarte.
• Regionen-Verbindungsreise (CHF 430 pro Person) – Tag oder Abend, der zwei Regionen der Route verbindet, ca. 6 Stunden, inkl. bewirteter Verkostungen in beiden Regionen, Reisekoordination und Souvenir-Routenkarte.
• Grosses Routen-Itinerar (CHF 985 pro Person) – Mehrtägige Reise entlang einer kulinarischen Längsroute durch die Schweiz, inkl. Itinerarsplanung, Koordination, Unterkunft, Mahlzeiten, Verkostungspass und Souvenir-Routenführer.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Angegebene Inhalte können im Einzelfall geringfügig angepasst werden, wenn saisonale oder logistische Gegebenheiten dies erfordern. Wesentliche Leistungsbestandteile bleiben davon unberührt.

3. Buchung und Vertragsabschluss

Eine Buchungsanfrage können Sie über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 31 419 67 23 stellen. Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Talzunge Reisen eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail versendet hat.

Mit Eingang Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine Rückmeldung. Bitte prüfen Sie Ihre Bestätigungsmail sorgfältig und melden Sie Unstimmigkeiten umgehend.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach Buchungsbestätigung gemäss den in der Bestätigungsmail genannten Fristen. Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung sowie über die auf der Website angegebenen Zahlungsmittel.

Zahlungsfristen

• Eintages-Etappenverkostung: Vollständige Zahlung bis spätestens 7 Tage vor dem gebuchten Datum.
• Regionen-Verbindungsreise: Vollständige Zahlung bis spätestens 14 Tage vor dem gebuchten Datum.
• Grosses Routen-Itinerar: Anzahlung von 30 % bei Buchungsbestätigung; Restbetrag bis 30 Tage vor Reisebeginn.

Bei nicht fristgerechter Zahlung behalten wir uns vor, den Platz anderweitig zu vergeben, ohne dass Ansprüche auf Schadenersatz entstehen.

5. Stornierung durch Teilnehmende

Stornierungen sind schriftlich an [email protected] zu richten. Es gelten folgende Stornierungsfristen und -kosten:

• Stornierung mehr als 14 Tage vor dem Datum: Vollständige Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungspauschale von CHF 25.
• Stornierung 7–14 Tage vor dem Datum: Rückerstattung von 50 % des bezahlten Betrags.
• Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Datum: Keine Rückerstattung.

Beim Grossen Routen-Itinerar gelten folgende abweichende Fristen:

• Stornierung mehr als 30 Tage vor Reisebeginn: Rückerstattung der Anzahlung abzüglich CHF 50 Bearbeitungsgebühr.
• Stornierung 15–30 Tage vor Reisebeginn: 30 % des Gesamtpreises werden einbehalten.
• Stornierung weniger als 15 Tage vor Reisebeginn: 60 % des Gesamtpreises werden einbehalten.

Wir empfehlen Ihnen, bei Bedarf eine private Reiserücktrittsversicherung abzuschliessen.

6. Stornierung durch Talzunge Reisen

Talzunge Reisen behält sich vor, eine Buchung bei ausserordentlichen Umständen zu stornieren (z. B. unvorhergesehene Ereignisse, höhere Gewalt, unzureichende Teilnehmerzahl). In solchen Fällen werden bereits bezahlte Beträge vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Bei Unterschreitung einer Mindestgruppengrösse werden wir Sie frühzeitig informieren und gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen, etwa Verschiebung auf einen anderen Termin.

7. Pflichten der Teilnehmenden

Teilnehmende sind gebeten, pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen und die Hinweise der Begleitung zu beachten. Besondere Ernährungsbedürfnisse, Allergien oder gesundheitliche Einschränkungen sind bei der Buchung anzugeben, damit wir soweit möglich darauf eingehen können. Eine Gewähr für vollständige Allergenfreiheit einzelner Speisen oder Produkte kann nicht übernommen werden.

Kinder unter 16 Jahren nehmen nur in Begleitung einer erwachsenen Person teil.

8. Haftung

Talzunge Reisen übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse, das Verhalten Dritter oder durch die Nichtbeachtung von Hinweisen der Begleitung entstehen.

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt die gesetzliche Haftung unberührt.

Teilnehmende nehmen auf eigene Verantwortung teil. Wir empfehlen, persönliche Versicherungen wie Unfall- und Reisekrankenversicherung zu prüfen.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

10. Änderungen der AGB

Talzunge Reisen behält sich vor, diese AGB anzupassen. Für bestehende Buchungen gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung gültigen Fassung. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Bern, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich gerne an uns:

Talzunge Reisen
Bundesplatz 5, 3011 Bern
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 31 419 67 23